Preučevanje, zakaj ljudje sprejemajo ali zavračajo informacijsko-komunikacijske tehnologije.
COST 269, naslednik akcije COST 248, je preučeval in analiziral uporabo IKT in uporabnike – zakaj ljudje sprejemajo ali zavračajo IKT – s 15 državami podpisnicami, vključno s Slovenijo.